电商直播开启了“社交电商新时代“

2019年的双十一，很多网络红人创造了直播带货的“神话”，连明星也进入到直播间为“买买买”再添一把力。数据统计，直播销售总额为200亿，李佳琦和薇娅占据了其中的四分之一，看到这一数据，可以毫不夸张地说，很多网红直播的带货能力超过了一线明星。根据艾瑞与微博联合发布的《中国网红经济发展洞察报告》显示，粉丝规模超过100万的TOP网红多达数十万。

10万的超级网红，不得不说，电商直播开启了一个新的时代。如今电商从业者面临的不是要不要做直播的问题，而是不得不做，怎么做的问题。

这种直播的形态，进一步缩短了用户的交易时长和购买决策，只要对主播足够信任，商品的价格又在自己可承受的范围之内，其它问题随着技术的日益成熟就会迎刃而解。社交电商第一次将消费者带入了一个“所看即所买”的时代。

自马云提出新零售以来，关于人、货、场的讨论就层出不穷了，十个创业者中，一半以上开口必谈人、货、场，而在社交电商里的“场”是被弱化的，甚至是可以忽略的，因为购买渠道不是天猫京东就是其他的直播平台。

虽然目前的主流电商平台是天猫京东拼多多，但是从长远来看，抖音、快手在社交电商领域能占据一席之位的可能性非常大。之所以作出这样的判断，有以下两个方面的考虑。

首先，尽管抖音、快手们没有电商的基因，也没有规模庞大的SKU，但他们有超强的连接属性和互动属性，这符合消费时代用户的及时满足心理。

目前主流电商和消费者之间的连接关系非常薄弱，除了逢年过节、节日促销发发短信、包装上做些花里胡哨的营销噱头之外，消费者感受不到除了“物”以外的其它关怀。长此以往，不管是老用户还是新用户，流失是必然的。

其次，随着他们体量的不断增大，面临的困境也越来越多，而有些困难是无解的。拿天猫来讲，很多消费者可能和我有同样的感受——选择困难症。从品类到品牌，从品牌到类目，从类目再到各种产品介绍，用户评价。总之，购买一件商品，认认真真看下来，一眨眼十几分钟就过去了，对于部分一个星期或一个月才上一次天猫的消费者而言，时常更新的界面和五花八门的促销广告，着实让人烦恼。

当然，直播平台要想成为社交电商平台，一定不是复制一个天猫。现在的天猫、拼多呈现出的都是一个静态的信息流购物形态。未来有没有这样一种可能，用户打开APP进去的是一个LIVE流的购物模式。它没有淘宝那样强大的SKU，也没有天猫那么多的分类。它或许是一个LIVE版的网易严选，只要你搜索想买的商品，就会自动根据你输入的标签，精选出有关此类产品的主播。这些主播可能是手艺人、时尚达人、也可能是企业CEO等等。

严格意义上讲，现在的电商直播（直播带货）还不是一种理想的社交电商形态，因为它受制的因素太多，最主要的有以下四个方面：

稳定的供应链。只有稳定的供应链才能保证产品的正常流通，遇到特殊情况时，在成本、种类和数量上才能做出及时调整；

产品的性价比高。只有性价比高的产品，才能吸引更多的用户，打造爆品；

主播的个人专业素养。业务娴熟、自带IP、擅长营销和注重用户思维的主播在平台上更受欢迎，也更有议价权；

以美妆护肤、快消品居多，客单价略低。因为一些实际因素的制约，电商直播并不适合所有的品类，且大多数主播也只能局限于直播某几样产品。

我们既要看到直播电商带来的新趋势，也要看到其中的不足。以社群和会员制为主的捆绑式电商将逐渐走向衰落，取而代之的是直播式的订阅制电商。每个人将会根据自己的喜好，选择自己心仪的主播（店铺），消费者也将彻底从平台中解放出来，获得更多消费上的自主权。

谁也不知道在新商业时代，“社交+直播+电商”能爆发出多大的威力。

因为社交电商，成也社交，败也社交