微信公众号在用户互动过程中需要注意的事项

和大家分享一下关于用户互动、用户留言的内容，好的评论有时候比内容还要吸引人，和用户互动营造热闹的氛围，又有助于将巩固老用户。

我们做用户互动有四个步骤：

(1) 首先是清楚我们的定位，了解我们的用户画像，喜欢什么，不喜欢什么。

(2) 学会引导用户，比如发起一个互动话题、一个投票、一个小活动等等，都可以让用户和你产生互动。前期没有很多用户互动的时候，可以找个“托儿”，营造互动氛围，让大家渐渐参与到其中来。

(3) 融入用户，我们可以将一部分老用户聚集起来，创建一个群组，能够更及时得到用户的反馈意见，了解用户真正想要的是什么。

(4) 用户变现，我们所做的一切都是为了使用户变现，或者宣传推广我们的产品，所以我们和用户互动的时候，可以适当给一些奖励让用户去为企业宣传推广。