跑腿小程序 | 懒人当道，“最后一公里”的生意到底好不好做？

互联网时代，除了越来越便捷之外，我想大家都还有另外一个感受，就是人越来越懒了。一个手机就能解决生活中的各种需要，水果、外卖、文件、家电......在手机上点一点，分分钟送货上门，“懒人经济”——跑腿代购便由此迸发活力。

有人说吃的直接点外卖就行了，用的某宝买就行了，为什么要用跑腿？恐怕你是低估了人的懒惰能力，先不说有些东西是随时就要用的，某宝不能满足使用的及时性，即使某宝到货，快递员一般只会送到小区的快递柜，或者送到楼栋，还是要自己下楼取。就这一公里内的空间，便已足够跑腿行业生存了。

据统计，同城速送平台闪送用户量已经突破 1.5 亿，成为估值 20 亿美金的独角兽，UU跑腿更是在一年之内获得两轮融资，金额达到 2 亿人民币。

所以做跑腿行业，现在来说，确实是个不错的选择。那么跑腿平台应该怎么做？

第一步，组建团队。跑腿当然离不开跑腿小哥团队，跑腿团队和外卖团队具有相似性，外卖小哥群体是不错的突破口，可以帮助平台迅速找到一批熟练的跑腿小哥。跑腿行业也需要处理大量客户投诉等售后问题，还要组建自己的运营团队，负责活动策划、跑腿人员管理，这样才能保证跑腿平台的正常运行。

第二步，搭建跑腿系统，跑腿需要一个稳定、高效的跑腿系统，根据经验，一个完善的跑腿系统至少需要用户端小程序+骑手端小程序+后台管理组成。

用户端

首页除了横幅轮播广告外，分为四个功能板块，帮我送、帮我买、万能服务、帮我代驾。帮我送，只需填写发件地与收件地址即可。

帮我买，要写清楚商品名称和数量，还可以上传照片，可以选择指定地址购买，也可以选择就近购买；帮我驾，就是代驾功能，也算是跑腿的拓展业务，不仅可以收编外卖小哥，连代驾小哥也可以收编。

万能服务就厉害了，只要输入服务需求，可买、可送、可代办、可代搬、组装柜子技术活、照顾宠物细致活、满足一切需求。

小程序“随用随点”，还能通过社交关系网快速传播，便于推广获客，并且对于大部分用户而言，需要跑腿的时候毕竟不多，这样的拓展业务更有利于跑腿小程序的发展，小程序“用完即走”的定位也更符合使用场景。

骑手端

骑手端小程序使用第一步就是要注册，姓名、性别、身份证号码、户籍所在地、身份证正反面照、手持身份证正反面照，信息齐全很重要，要保证对骑手足够的了解。

注册完就能上岗？当然不是，要参加职场培训，由于门槛较低，不少人纷纷进入了跑腿行业，提高骑手素质也是必修课之一。

这款小程序可以自由选择培训地点以及预约时间，骑手端主页分为待抢订单、待抢地图、接单设置、抢单记录等主要功能，还可显示今日完成订单以及今日总收入，支持在线提现，邀请好友也可获得奖励。

对于骑手端系统而言，最重要的需求就是可靠，尤其是抢单接单的需求，需要保持实时后台更新，这款小程序便可以极速接单、闪电听单，从客户下单、支付、骑手接单，提供完整解决方案。

后台管理

后台有控制台功能满足订单调配、骑手管理等，在承接用户订单的同时，将其合理分配给骑手，其次还有常规管理、权限管理、用户管理、基本设置、城市管理、优惠券管理、培训点管理、活动设置等功能。

一站化管理后台，一站式管理用户、骑手、资金等所有要素。详细多维度的数据报表统计分析，按订单量、营业额、支付方式等多个维度进行统计，节省人工与时间。

说了那么多，最后来个总结。

对于本地配送跑腿行业来说，未来还有很大的发展空间，目前配送将走进一个移动化的时代，利用专业的小程序系统，实现自己创业梦也许不是个难题。